Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Dessa köpvillkor gäller när du handlar hos Djur & Fritid. Genom att genomföra ett köp godkänner du våra villkor.
Vi erbjuder betalning via Klarna och Swish. Om du inte vill lägga din beställning direkt i kassan går det även bra att kontakta oss och beställa via telefon.
Alla köp sker i svenska kronor, SEK. Samtliga priser anges inklusive moms.
Klarna är vår betalleverantör och hanterar betalningar i kassan. Vid betalning med Swish visas Djur & Fritid som betalningsmottagare.
Fraktkostnaden visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp. Frakten är från 49 kr.
Vi skickar våra varor från Sverige och använder i första hand PostNord och DHL för snabba och smidiga leveranser. Normal leveranstid är cirka 1–3 arbetsdagar.
För att kunna hålla låga fraktpriser väljer vi det fraktalternativ som passar bäst för din beställning.
Det förekommer bluffmejl och bluff-sms där avsändaren påstår att du behöver betala extra frakt för ditt paket.
När du handlar hos oss tillkommer aldrig någon separat fraktavgift i efterhand. Frakten betalas alltid i samband med din beställning och visas i kassan.
Hos oss har du 14 dagars öppet köp. Du har även 14 dagars ångerrätt enligt lag när du handlar på distans.
Vid ångrat köp står du som kund för returfrakten. Vi rekommenderar att varan skickas tillbaka med spårbar frakt.
Varan ska returneras i gott skick och gärna i originalförpackning med medföljande emballage, om det är möjligt. Om du har kvar transportemballaget som varan skickades i går det bra att använda även vid retur. Saknas det bör du använda ett ytteremballage som skyddar varan ordentligt under transporten.
Mer information om hur du påbörjar en retur, hur du packar varan och vilka uppgifter som ska skickas med finns i vår separata information om ångerrätt och retur.
Returer skickas till:
Djur & Fritid
Slakterigatan 29
576 33 Sävsjö
När vi har mottagit och kontrollerat din retur återbetalar vi beloppet eller makulerar fakturan. Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit och hanterat returen.
Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, exempelvis Klarna eller Swish.
Du kan gå miste om hela eller delar av återbetalningen om varan har skadats medan den varit under ditt ansvar, eller om den har hanterats mer än vad som krävs för att undersöka varans egenskaper, funktion och skick.
Om ett paket inte hämtas ut och därför returneras till oss debiteras en avgift för att täcka delar av våra administrations- och fraktkostnader.
För outhämtade försändelser med ett ordervärde upp till 2 500 kr debiteras en avgift på 150 kr.
För outhämtade försändelser med ett ordervärde över 2 500 kr debiteras 10 % av varans värde för att täcka kostnader för frakt, retur och administration.
Observera att en outhämtad försändelse inte räknas som en vanlig retur. Om du vill ångra ditt köp rekommenderar vi att du hämtar ut paketet och därefter returnerar det enligt våra returinstruktioner.
Om en produkt är felaktig eller inte fungerar som den ska har du rätt att reklamera den enligt gällande konsumentlagstiftning.
Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en produkt för reklamation. Ange ordernummer, beskriv felet och bifoga gärna bild eller video som visar problemet. Det gör att vi kan hjälpa dig snabbare.
Vi lämnar 1 års garanti på våra produkter om inget annat anges. Garantin gäller inte för skador som uppstått genom felaktig användning, normalt slitage eller handhavandefel.
Vi testar returnerade produkter vid reklamation. Om vi inte hittar något fel, eller om felet beror på felaktig användning, kan en avgift på 199 kr debiteras för våra omkostnader.
All användning av våra produkter sker på eget ansvar. Vi ersätter inte annan utrustning, egendom eller följdskador som uppstår i samband med användning av våra produkter.
Om paketet är synligt skadat vid leverans bör du anmäla skadan direkt till utlämningsstället eller distributören. Kontakta även oss så snart som möjligt.
Om du upptäcker en transportskada först efter att du öppnat paketet ska du kontakta både distributören och Djur & Fritid så snart som möjligt. Bifoga gärna bilder på skadan, emballaget och produkten.
För att handla hos oss måste du vara minst 18 år. Är du under 18 år krävs målsmans godkännande.
Vi reserverar oss för prisändringar, slutförsäljning, lagerfel och eventuella felaktigheter i produktinformation, texter, bilder eller annonser.
Levererade varor förblir Djur & Fritids egendom till dess att full betalning har mottagits.
Vid försäljning till konsument följer vi svensk konsumentlagstiftning, inklusive konsumentköplagen och distansavtalslagen.
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens, ARN, rekommendationer.
Djur & Fritid
Slakterigatan 29
576 33 Sävsjö
Mejl: [email protected]
Telefon: 076-316 50 62
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.